Onze werkwijze
Voor alle orthesen, prothesen en andere hulpmiddelen, raden wij u aan om bij ons te komen met een verwijzing van de specialist. In enkele gevallen is een verwijzing van de huisarts voldoende, denk hierbij aan orthopedische voetbedden (steunzolen) en therapeutisch elastische kousen (steunkousen). Onder het kopje vergoedingen, kunt u hier meer informatie over vinden.
Een verwijzing is onder andere nodig om orthopedische hulpmiddelen in te kunnen dienen bij zorgverzekeraars om in aanmerking te komen voor vergoeding vanuit de basisverzekering, maar er staat ook een medische indicatie op vermeld die geconstateerd is door de huisarts/specialist. De medische indicatie is ons uitgangspunt, waarbij onze adviseurs nog een aantal vragen zullen stellen met betrekking tot uw klachten en hoe deze zich manifesteren. Wanneer alle informatie verzameld is, krijgt u een gericht advies. Soms voldoet een confectie product en soms biedt alleen een maatwerkproduct uitkomst.
Naast onze vaste vestigingen in Amersfoort, Amsterdam, Dirksland, Hoofddorp, Leidendorp en Rotterdam hebben wij diverse spreekuurlocaties waar wij beschikken over een ruimte waar we een dagdeel of hele dagen aanwezig zijn. Een overzicht van deze locaties kunt u hier vinden.
Met een aantal organisaties zijn we een intensieve samenwerking gestart, zodat we u een zo compleet mogelijke zorg kunnen bieden. Meer over onze samenwerkingen kunt u hier vinden.
Nazorg
Omdat wij veel waarde hechten aan goede nazorg, voeren wij graag controleafspraken uit. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.
SEMH – gecertificeerd
Kwaliteit en service gaan hand in hand binnen onze dienstverlening. Wij leveren kwalitatief hoogstaande hulpmiddelen, die naadloos aansluiten bij uw mogelijkheden en persoonlijke wensen.
Om deze kwaliteit en service te waarborgen, zijn wij aangesloten bij de “Stichting Erkenningsregeling voor leveranciers van Medische Hulpmiddelen” (SEMH). Dit is een onafhankelijke organisatie die, in samenspraak met de branche en zorgverzekeraars, strenge eisen opstelt. Erkende bedrijven moeten aan deze eisen voldoen.
Afspraken en wachttijden
Bij onze vestigingen en externe spreekuurlocaties staat ons team voor u klaar om u van advies te voorzien. Om voldoende tijd voor iedereen te kunnen reserveren en wachttijden zoveel mogelijk te beperken, werken we bij voorkeur op afspraak. Wanneer u zonder afspraak bij ons binnen loopt, zullen we altijd ons uiterste best doen u direct van dienst te zijn.
How It’s Done
In november 2019 waren we te zien bij het programma How It’s Done. Heeft u het gemist en bent u benieuwd hoe wij te werk gaan? U kunt hieronder de aflevering terug kijken.
Algemene voorwaarden
U kunt onze algemene voorwaarden hier lezen.